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Materax Pisolo
Congratulazioni e grazie di aver scelto Materax Pisolo®. Questa guida ti aiuterà a prenderti cura dei tuoi prodotti Materax Pisolo® e a sfruttarli al meglio.
Tale documento espone le condizioni e le esclusioni della garanzia Materax Pisolo® per i nuovi prodotti venduti ai consumatori di tutto il mondo.
In conformità al Codice del Consumo (D.lgs 6 settembre 2005, n. 206), tutti i prodotti Materax Pisolo® beneficiano di una garanzia legale di 2 anni a partire dalla data di consegna, a tutela del cliente contro eventuali difetti di conformità.
Poiché i prodotti Materax Pisolo® sono progettati per offrire qualità e durata nel tempo, l’azienda ha deciso di estendere ulteriormente questa copertura: su alcune linee selezionate viene infatti offerta una garanzia commerciale aggiuntiva fino a 18 anni, oltre i due anni iniziali previsti dalla legge.*
Per quanto riguarda invece i clienti che non rientrano nella definizione di “consumatore” – ad esempio aziende, rivenditori o professionisti che acquistano con Partita IVA – si applicano le disposizioni del Codice Civile che regolano i rapporti tra professionisti (B2B). In questo contesto, la garanzia contro i difetti di conformità ha una validità di 12 mesi dalla consegna, e ogni eventuale difetto deve essere comunicato entro 8 giorni dalla sua scoperta, come stabilito dall’articolo 1495 del Codice Civile.
Garanzia – Linea Eternum
| Prodotto: Nucleo in schiuma+molle insacchettate | Periodo di Garanzia | Copertura della Garanzia |
|---|---|---|
| Eternum Comfort | Garanzia commerciale 20 anni | Difetti di materiale o cambiamenti causati da errata lavorazione o da materiali difettosi che causano un’impronta visibile superiore al 5% nel materiale Materax Pisolo®. |
| Eternum Postural | Garanzia commerciale 20 anni | Difetti di materiale o cambiamenti causati da errata lavorazione o da materiali difettosi che causano un’impronta visibile superiore al 5% nel materiale Materax Pisolo®. |
| Eternum Supreme | Garanzia commerciale 20 anni | Difetti di materiale o cambiamenti causati da errata lavorazione o da materiali difettosi che causano un’impronta visibile superiore al 5% nel materiale Materax Pisolo®. |
Struttura della garanzia commerciale
Dopo i primi 2 anni di garanzia legale, Materax Pisolo® offre una copertura commerciale extra sulla Linea Eternum, suddivisa in due fasi:
• Dal 3° al 10° anno: copertura totale da parte di Materax Pisolo® – in caso di difetti validi, il cliente riceverà un materasso equivalente senza costi aggiuntivi.
• Dal 11° al 20° anno: garanzia Pro-rata, ovvero con copertura parziale: al cliente viene richiesto un contributo percentuale sul prezzo consigliato del nuovo materasso, come da tabella seguente.
Tabella percentuali garanzia Pro-rata (Linea Eternum)
| Anno dalla data di acquisto | Contributo cliente sul prezzo consigliato |
|---|---|
| 6° – 10° anno | 0% (copertura totale) |
| 11° – 12° anno | 20% |
| 13° – 14° anno | 40% |
| 15° – 16° anno | 60% |
| 17° – 19° anno | 80% |
| 20° anno | 100% (fine copertura) |
Materax Pisolo® ti protegge a lungo termine:
• Nei primi due anni, hai la garanzia legale contro difetti di conformità.
• Dal sesto al decimo anno, se il materasso presenta un difetto strutturale coperto dalla garanzia, lo sostituiamo gratuitamente.
• Dall’undicesimo anno in poi, pagherai solo una parte della riparazione o del nuovo materasso, secondo una percentuale che cresce negli anni.
Questa formula ti assicura un acquisto sereno, con la tranquillità di sapere che il tuo materasso è costruito per durare.
La garanzia si ritiene nulla nei seguenti casi:
• Presenza di condizioni igieniche compromesse tali da pregiudicare l’integrità del prodotto.
• Lamentele soggettive relative a caratteristiche o prestazioni percepite al momento dell’acquisto, quali ad esempio: eccessiva rigidità o morbidezza, ritenzione o dispersione del calore, ecc.
• Danni derivanti dal trasporto o dalla movimentazione del prodotto non contestati al momento della consegna.
• Alterazioni, modifiche o manomissioni del prodotto o di sue parti (es. taglio della fodera interna del materasso).
• Utilizzo improprio del prodotto o negligenza nelle modalità d’uso e/o nelle condizioni di conservazione.
• Danni riconducibili alla normale usura o provocati dall’utente (come strappi, buchi, rotture, macchie, ecc.).
• Impiego del materasso su reti a maglie o su supporti non idonei.
• Mancata osservanza delle indicazioni riportate nel Manuale di Cura e Manutenzione fornito in dotazione.
• Danni causati da umidità, muffa o esposizione a fonti di calore
•Affossamenti del materasso entro i limiti fisiologici di tolleranza (fino a 2 cm), considerati normali con l’uso.
•Trasferimento del prodotto a terzi: la garanzia è valida esclusivamente per l’acquirente originale.
• Utilizzo del prodotto in contesti non domestici, qualora non espressamente previsto (es. uso in alberghi, B&B, strutture ricettive o comunitarie).
Per garantire una lunga durata e preservare le prestazioni del materasso nel tempo, è fondamentale seguire con attenzione le seguenti indicazioni. L’inosservanza di queste istruzioni può comportare la decadenza della garanzia.
1. Posizionamento e Conservazione
• Posizionare il materasso su una rete idonea, con supporti rigidi, doghe strette e ben distanziate (massimo 5-6 cm tra loro).
• Evitare reti a maglie metalliche o supporti deformati.
• Non collocare il materasso direttamente sul pavimento o su superfici non traspiranti.
• Conservare il materasso in ambienti asciutti, areati e salubri.
• In caso di stoccaggio, non arrotolare né piegare il materasso, e non conservarlo sigillato per oltre 30 giorni.
2. Aerazione e Rotazione
• Lasciare arieggiare il materasso regolarmente, soprattutto nei primi giorni dopo l’apertura.
• Ruotare il materasso testa/piedi ogni 1-2 mesi (oppure girarlo anche sotto/sopra, se indicato dal modello).
• Utilizzare sempre coprimaterassi traspiranti per proteggere il rivestimento da umidità e sporco.
3. Azioni da non fare – La loro esecuzione comporta la decadenza della garanzia
• Avvicinare il materasso a fonti di calore diretto o a fiamme libere.
• Esporre il materasso, o sue parti, continuativamente ai raggi solari.
• Rimuovere cuciture o etichette cucite, anche se presenti all’interno della fodera.
• Fumare nell’ambiente in cui è collocato il materasso.
• Saltare sul materasso o esercitare pressioni localizzate ripetute.
• Piegare, arrotolare o legare strettamente il materasso per periodi prolungati.
• Utilizzare coperte termiche o scaldasonno per periodi estesi.
• Smacchiare il materasso con solventi o sostanze chimiche aggressive.
• Lavare la fodera con modalità diverse da quelle indicate in etichetta (modelli sfoderabili).
• Usare ferri da stiro, asciugacapelli o stufe per asciugare il prodotto.
• Pulire con macchine a vapore o aspirapolvere ad alta potenza.
• Versare liquidi sul materasso o mantenerlo in ambienti umidi o bagnati.
• Eseguire interventi o modifiche non autorizzate sul prodotto.
• Installare il materasso su letti pieghevoli o meccanismi motorizzati non compatibili.
• Usare coperture inadeguate che trattengano l’umidità o ostacolino la traspirazione.
• Non arieggiare o non ruotare il materasso come previsto dalle istruzioni.
• Sottoporre il materasso a carichi superiori rispetto al peso massimo per posto letto.
• Utilizzare il materasso in contesti non domestici, salvo diversa indicazione scritta (es. hotel, B&B, strutture ricettive).
• Tagliare o modificare dimensioni o componenti del materasso.
Smaltire correttamente oggetti voluminosi come materassi, topper, cuscini, accessori e pallet è essenziale per rispettare l’ambiente e le normative vigenti.
Ecco una guida dettagliata per ciascuno di questi elementi:
1. Materassi e Topper
I materassi e i topper sono classificati come rifiuti ingombranti. Per il loro smaltimento, è possibile:
• Servizi Comunali di Ritiro: Molti comuni offrono il ritiro gratuito a domicilio per i rifiuti ingombranti. È consigliabile contattare l’ufficio competente del proprio comune per informazioni su modalità e tempistiche.
• Centri di Raccolta: In alternativa, è possibile portare il materasso o il topper presso l’isola ecologica più vicina.
• Servizi di Smaltimento Privati: Esistono aziende specializzate che offrono il ritiro e lo smaltimento di materassi, spesso a pagamento.
2. Cuscini e Accessori
Lo smaltimento di cuscini e accessori varia in base ai materiali:
• Imballaggi: Verificare le indicazioni sull’etichetta ambientale per smaltire correttamente gli imballaggi. Ad esempio, alcune borse possono essere riutilizzate o smaltite nell’indifferenziato se composte da materiali non separabili.
• Cuscini: Se non più utilizzabili, conferirli nell’indifferenziato, salvo diverse disposizioni comunali.
3. Pallet
I pallet possono essere considerati risorse riutilizzabili o rifiuti, a seconda delle condizioni:
• Riutilizzo: Se in buone condizioni, i pallet possono essere riutilizzati o venduti.
• Smaltimento: Se danneggiati e non riparabili, devono essere smaltiti come rifiuti. È importante seguire le linee guida specifiche per la gestione dei pallet usati.
Consigli Generali
• Normative Locali:Le modalità di smaltimento possono variare a seconda del comune. È fondamentale informarsi presso l’ente locale competente.
• Riutilizzo e Riciclo: Prima di smaltire, valutare la possibilità di donare o vendere gli oggetti ancora in buono stato.
• Servizi Specializzati: Per grandi quantità o oggetti particolarmente ingombranti, considerare l’opzione di affidarsi a servizi di smaltimento professionali.
Seguendo queste indicazioni, è possibile gestire lo smaltimento di questi oggetti in modo responsabile e conforme alle normative, contribuendo alla tutela dell’ambiente.
